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月嫂上户会被刁难吗

来源:e家政        浏览:1100        发布日期:2019-10-30 00:00:00

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月嫂上户会被刁难吗?雇主在选月嫂的时候,基本都会进行面试,最终会选择适合自己的,与自己性格相融的月嫂,所以,一般来说,雇主和月嫂之间都是希望可以好好相处的,但是确实会有很多萌新月嫂表示了她们的担心,其实大家也不要未雨绸缪,做好自己的事情就可以了。月嫂证怎么考


月嫂上户会被刁难吗


很多新手月嫂在第一次上户的时候,总会有很多担心,害怕雇主难伺候刁难自己,最终导致自己被退单。雇主请月嫂自然是想要拥有优质的服务,只要月嫂提供了雇主满意的服务,雇主也不会故意刁难月嫂的金牌月嫂的标准

月嫂上户期间要与雇主经常沟通,有些月嫂做事勤快、利索,但是不懂得沟通,有时候一整天都不说一句多余的话,生怕自己在雇主家说错或做错什么,所以选择少说话做好自己的事。

但月嫂是服务工作,只有良好的沟通才能做好客户想要的服务,所以月嫂与雇主之间还是需要建立良好的沟通。

比如,当意见和客户不统一时,该如何处理呢?

月嫂在和客户产生分歧时,首先要倾听客户的意见,细心倾听她的想法,比如说抱孩子这件事上的分歧,了解她为什么会认为要这样抱,在这过程中看她那些方面是错误的,用自己的专业知识进行解答。

月嫂受过专业培训,相比新妈妈有经验,如果与客户遇到分歧之时,不要急躁,不要争辩,要用专业的知识予以解答。

分歧的产生无非是客户对月嫂不信任,更相信自己身边朋友给出的意见,当遇到此种情况时,客户最需要的是月嫂高度负责,承担责任的去对待分歧,而不是拿不定主意,犹豫不决的去对待。客户需要一个主心骨,月嫂就要承担起这个角色。

因此月嫂要敢于对自己提出的意见负责任,承担自己提出意见的后果,让客户相信你的意见是正确的,并顺从自己的意愿去执行。当然,月嫂对拿不稳的事千万不要逞强,以防产生不良的后果。

注意沟通方式,多举例说明自己的意见。

大部分雇主都不会刁难月嫂的,但是在上户期间,也不要整天跟雇主发牢骚,抱怨生活,宝妈请月嫂到家里是为了有人照顾,闲聊家常当然是可以的,但是当你谈到自己的不幸遭遇,满满的负能量,正常的宝妈都不会爱听这些东西的。

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