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月嫂上户后如何与雇主沟通

来源:e家政        浏览:1266        发布日期:2019-01-22 00:00:00

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月嫂上户后如何与雇主沟通?很多人羡慕月嫂的高薪,但其实月嫂的辛苦只有自己知道,月嫂的工作琐碎,一单服务下来就是26天,月嫂这26天里需要与雇主家庭朝夕相处,为了保证服务的质量,月嫂与雇主的家庭成员需要保持融洽的关系,这就体现了沟通的重要性,月嫂与雇主和家人良好的沟通,是做好母婴服务、施展专业技能的前提。学月嫂服务


月嫂上户后如何与雇主沟通


月嫂上户后如何与雇主沟通?与产妇的沟通

产妇是我们最主要的服务对象,而且产妇的年龄大都是年轻人,通常都比较容易沟通。但年轻的妈妈又有一个共同的特点:文化较高,容易接受新理念科学观。甚至有些产妇对一些专业性很强的知识都非常精通,只是没那么系统,没有实际操作经验。因此在沟通时一定要用专业的、科学的术语。找月嫂工作

此外,她们又都特别的爱自己的宝宝 , 在最初几天,心情往往是焦虑的,所以我们的眼神一定是自信的 , 动作一定是快捷、轻柔的,语言一定是鼓励、 夸奖的,要像对待自己的姐妹或女儿一样。

月嫂上户后如何与雇主沟通?与老人的沟通

与老人的沟通要以顺为合。我们知道中国人的传统美德是孝顺,我们月嫂说来也算晚辈,一定要顺着老人。

老人的一些观念和想法可能与我们的完全相反,但是自己的孩子都养大了,所以有些时候他们会非常固执,认为自己的就对,而且还倚老卖老。这个时候我们一定要理解老人,一方面我们要顺从她,另一方面,我们要以专业技术征服她,只有这样才能博得老人的信任,才能让自己的特长得以发挥。

月嫂上户后如何与雇主沟通?当遇到意见不统一的时候,月嫂该怎么沟通处理呢?

认真倾听,耐心解答

月嫂在和客户产生分歧时,首先要倾听客户的意见,细心倾听她的想法。比如说抱孩子这件事上的分歧。

了解她为什么会认为要这样抱,在这过程中看她那些方面是错误的,用自己的专业知识进行解答。

月嫂受过专业培训,相比新妈妈有经验。如果与客户遇到分歧之时,不要急躁,不要争辩,要用专业的知识予以解答。

月嫂上户后如何与雇主沟通?月嫂难免也有伤心的时候,产生倾诉的欲望,但上户期间千万不要说,很容易向听者传递负面情绪,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

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